Na Era da Experiência, CXO é o novo cargo do momento

Em um mundo cada vez mais digital, a experiência humana tornou-se vital. Entenda como essa tendência também é uma oportunidade de carreira

Françoise Terzian

31/10/2019

No início do ano, a Mastercard fez um anúncio que passou despercebido para quem não é do setor de soluções em pagamentos, mas que tem uma importância extremamente significativa para o futuro das relações entre mercado corporativo e consumidor e também para o mundo que se abre das novas profissões. Em 4 de janeiro, a matriz anunciou a contratação do americano Donald Chestnut para ocupar um cargo que, até então, não existia. O nome? Chief Experience Officer (CXO), um novo C para engrossar o C-Level da companhia na chamada “Era da Experiência”.